Shipping policy
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 2026
1. Produits numériques (PDF)
Les fichiers PDF sont envoyés automatiquement par e-mail dans les minutes suivant la confirmation de paiement. Vérifiez vos courriers indésirables (spam) si vous ne recevez pas votre fichier dans l'heure.
En cas de problème de réception, contactez-nous à vantoanlam.pro@gmail.com avec votre numéro de commande.
2. Produits physiques — délais de production
Nos livres et partitions physiques sont imprimés à la demande via notre partenaire Lulu Direct. Un délai de production de 3 à 5 jours ouvrés est nécessaire avant l'expédition.
3. Délais de livraison estimés
Les délais suivants s'entendent à compter de l'expédition (hors délai de production) :
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- États-Unis / Canada : 7 à 14 jours ouvrés
- Asie / Reste du monde : 10 à 21 jours ouvrés
Ces délais sont des estimations et ne constituent pas des engagements contractuels. Des retards peuvent survenir en raison de conditions douanières ou de perturbations logistiques.
4. Frais de port
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction de votre pays et du poids de votre commande, et affichés avant la validation finale de votre commande.
5. Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande physique.
6. Douanes et taxes
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer selon la législation du pays destinataire. Ces frais sont entièrement à la charge du destinataire. HOME — Partitions n'est pas responsable des retards liés aux procédures douanières.
7. Édition limitée collector
Les exemplaires de l'édition numérotée et signée font l'objet d'un emballage renforcé et d'un envoi en recommandé. Un délai supplémentaire de 2 à 3 jours ouvrés peut s'appliquer pour la préparation.